ВОПРОСЫ ПО ДОСТАВКЕ

Наша компания бесплатно доставляет ритуальную продукцию до дверей магазина оптовых покупателей по Республике Беларусь при заказе от 700 рублей.

Для физических доставка по городу Витебску составляет 10 руб.
Возможна доставка к точному времени( например начало прощания, отпевания). Доставка осуществляется до подъезда дома, до входа на кладбище, в ритуальный зал либо оговаривается индивидуально с Заказчиком.
Возможна доставка на прощальную церемонию без присутствия Заказчика. Услуга предоставляется при 100% оплате заказа. Заказ передаётся распорядителю церемонии либо другому лицу, которое укажет Заказчик при оформлении. Компания предоставляет Заказчику фотоотчет по доставке ритуальной продукции по номеру телефона, указанному при оформлении.
Для оформления доставки необходимо указать:
1. Адрес места проведения прощальной церемонии
2. Время начала церемонии
3. ФИО усопшего
4. Контактные телефоны и лица для связи на месте.

Оплата производится, согласно выданному Заказчику Акта реализации продукции, на карт-счет предприятия ЧТУП «АрникаТранс».

Минимальное количество траурных венков и корзин для оптовых покупателей не должно быть меньше 700 рублей.

Срок доставки зависти от объема заказа. При заказе продукции на сумму более 2000 руб РБ доставка будет осуществлена в течении 3-х рабочих дней.
При меньшей сумме заказа доставка осуществляется по дополнительному согласованию в течении недели.
Для физических лиц доставка по городу Витебску ритуального венка либо корзины осуществляется в день заказа либо на определенный, заранее согласованный при заказе, день.

Наша компания осуществляет бесплатную отгрузку ритуальной продукции оптовым покупателям по регионам Российской Федерации при сумме заказа от 100 000 российских рублей. В случае заказа продукции на меньшую сумму, отгрузка будет осуществлена по предварительному согласованию в течении 14 дней.
Отгрузка продукции в иные регионы осуществляется после предварительного согласования.

Для юридических лиц: оформляется договор, выписывается счет (отправляется на эл.почту для ознакомления и оплаты заказа). По факту доставки ритуальной продукции передаются заказчику на подпись оригиналы документов: договор, ттн, счет.
Для физических лиц: при доставке вручается кассовый чек и (по дополнительному запросу) — товарный чек .

ВОПРОСЫ ПО ОПЛАТЕ

Для физлиц: Заказчику необходимо предварительно внести денежные средства на карт-счет предприятия ЧТУП «АрникаТранс».
Для юридических лиц: Действует только безналичный расчет, предоставляется
полный пакет документов.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЯ:
1. Связаться с менеджером по тел. +375 29 511 14 74, 598 92 01 либо оформить заказ через корзину на сайте.
2. Отправить необходимые реквизиты для выставления счета на электронную почту предприятия arnika_master@mail.ru
3. В течении 3-х банковских дней оплатить счет (по истечению этого срока счет не действителен).
4. Для получения товара необходимо иметь доверенность.

Отменить либо изменить заказ можно на следующий день после оформления заказа.

Юридическим лицам: Если при выгрузке вы заметили, что ритуальный венок или корзина повреждены, необходимо заполнить Акт рекламации и сделать возврат продукции по ТТН. Возврат денежных средств за бракованную продукцию производится Продавцом в течении от 1 до 30 банковских дней.
Физическим лицам: Бракованный товар нужно вернуть продавцу, потребовав от него замены либо возврата денежных средств , согласно закону «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА» ст.20, гл.№3 от 9 января 2002 г.

В настоящий момент оплата невозможна, т.к. переводы и платежи из-за границы в Республику Беларусь крайне затруднены из-за санкционных ограничений, однако мы не теряем надежды на нормализацию ситуации.